화성시 근로자종합복지관 민간위탁 성과평가 결과 공고

화성시 근로자종합복지관 민간위탁 업무 성과평가서 ( 노 사 협 력 과 ) 화성시 근로자종합복지관 민간위탁 업무 성과평가서 □ 민간위탁 개요 ○ 수탁기관: (사)한국노총 경기지역본부 화성지역지부 (회장: 남상윤) ○ 수탁기간: 2025. 1. 1. ~ 2026. 12. 31. (2년) ※ 위수탁 연혁 수탁기관 위수탁 기간 비 고 (사)한국노총 경기지역본부 2023. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 공개모집 화성지역지부 상동 2025. 1. 1. ~ 2026. 12. 31. 재계약 ○ 위탁사무 - 근로자종합복지관 운영 및 부대시설 관리 - 근로자 및 주민의 복리증진을 위한 각종 프로그램 운영 - 복지관 시설물・비품 관리 및 시설 사용료 등 징수 관리 □ 성과평가 주요 내용 ○ 추진근거: 「화성시 사무의 민간위탁 촉진 및 관리 조례」제24조(성과 평가) ○ 평가기간: 2025. 1. 1. ~ 2026. 8. 31. (1년 8개월) ○ 평가점수: 2025년 88.15점 / 2026년 89점 공통사무 개별사무 사용자만족도 구분 배점 비고 (37점) (53점) (10점) 조직, 재정구조, 사업성과, 시설환경 내용 시민만족도 조사 등 예산집행, 사업계획 등 지도점검 이행노력 등 2025년 88.15 32.6 46.15 9.4 2026년 89 32.1 47.5 9.4 □ 평가항목 및 평가점수(2025년) 평가 지표 세부 평가범주 평가지표 세부평가요소 평가점수 영역 배점 배점 합계 100 88.15 ①-1 조직구성 및 인력운영 적정성 2.5 2.2 ① 조직 및 ①-2 사업운영의 전문성 보유 12 2.5 2.05 인력 운영 ①-3 근로여건 및 고용안정 노력 7.0 6 ②-1 재정적인 부담능력 3.0 2.4 1) 사업인프라 ② 재정구조 및 예산집행 ②-2 경제적 효율성 10 3.0 2.4 효율성 ②-3 사업예산집행의 효율성 4.0 3.7 공통 ③ 사회적 ③-1 시설 및 기자재 활용 2.5 2.35 5 사무 가치 기여 ③-2 사회적기여 등 위탁사무 가치 제고 2.5 2.35 ①-1 사업계획의 적정성 1.5 1.4 ① 사업계획 ①-2 사업운영 자체점검활동 및 5 1.5 1.45 집행수준 관련규정 준수 수준 ①-3 사업관리 운영의 투명성 2.0 1.9 2) 사업활동 ②-1 사업활성화 개선 노력도 2.0 1.7 ② 사업활성화 개선노력 ②-2 이해관계자 협조체계 구축 5 1.5 1.4 ②-3 사업 마케팅 및 홍보노력 1.5 1.3 ①-1 스포츠센터 연간 이용자 수 5 3.8 ① 복지관 이용객①-2 평생교육 연간 이용자 수 15 5 4.4 ①-3 노무 및 법률 상담 건수 5 3.8 1)사업성과 ②-1 연간 프로그램 운영계획의 체계성 4 3.55 ②프로그램 ②-2 연간 신규프로그램 발굴 수 11 4 3.7 운영 ②-3 연간 신규프로그램 발굴 노력도 3 2.55 개별 ① 시설물 ①-1 시설물 안전점검 실시 및 사무 2)시설 환경 및 안전보험 가입 5 5 안전보험 가입 9 안전 ② 시설 관리 및 개선 노력②-1 시설 청결관리 및 개선 노력도 4 3.7 3)프로그램 및 ① 사무별 업무특성 및 환경을 반영한 성과목표의 적정성 8.0 7 서비스 질적수준 13 제고 노력 ② 대외적 우수사례(Best Practice) 성과창출 수준 5.0 3.8 4)지도점검 ① 지도점검에 대한 이행률 2.5 2.5 5 이행노력 ② 지도점검에 대한 이행 노력도 2.5 2.35 사용자 1)만족도 ① 시민 만족도 조사(설문조사) 5.0 5 10 만족도 제고노력 ② 시민 만족도 제고 노력 5.0 4.4 ① 임금체불(사전협의된 임금 미지급), 세금체납 -1 -1 - ② 수탁사무 종사자의 퇴직금 및 4대보험 미지급 -1 -1 - ③ 협약사항 위반 감점 사례 -1 -1 - (제3자 위탁금지, 협약이행 보증내용 위반 등) ④ 위탁사무의 지연처리, 불공정한 사무처리,비용등의부당징수 -1 -1 - ⑤ 위탁사무 내용 이외의 시설, 장비, 예산 사용 -1 -1 - □ 평가항목 및 평가점수(2026년 ) 평가 지표 세부 평가범주 평가지표 세부평가요소 평가점수 영역 배점 배점 합계 100 89 ①-1 조직구성 및 인력운영 적정성 2.5 2.2 ① 조직 및 ①-2 사업운영의 전문성 보유 12 2.5 2.05 인력 운영 ①-3 근로여건 및 고용안정 노력 7.0 6 ②-1 재정적인 부담능력 3.0 2.4 1) 사업인프라 ② 재정구조 및 예산집행 ②-2 경제적 효율성 10 3.0 2.25 효율성 ②-3 사업예산집행의 효율성 4.0 3.55 공통 ③ 사회적 ③-1 시설 및 기자재 활용 2.5 2.35 5 사무 가치 기여 ③-2 사회적기여 등 위탁사무 가치 제고 2.5 2.35 ①-1 사업계획의 적정성 1.5 1.35 ① 사업계획 ①-2 사업운영 자체점검활동 및 5 1.5 1.4 집행수준 관련규정 준수 수준 ①-3 사업관리 운영의 투명성 2.0 1.8 2) 사업활동 ②-1 사업활성화 개선 노력도 2.0 1.7 ② 사업활성화 개선노력 ②-2 이해관계자 협조체계 구축 5 1.5 1.35 ②-3 사업 마케팅 및 홍보노력 1.5 1.35 ①-1 스포츠센터 연간 이용자 수 5 3.2 ① 복지관 이용객①-2 평생교육 연간 이용자 수 15 5 5 ①-3 노무 및 법률 상담 건수 5 5 1)사업성과 ②-1 연간 프로그램 운영계획의 체계성 4 3.4 ②프로그램 ②-2 연간 신규프로그램 발굴 수 11 4 3.7 운영 ②-3 연간 신규프로그램 발굴 노력도 3 2.7 개별 ① 시설물 ①-1 시설물 안전점검 실시 및 사무 2)시설 환경 및 안전보험 가입 5 5 안전보험 가입 9 안전 ② 시설 관리 및 개선 노력②-1 시설 청결관리 및 개선 노력도 4 3.85 3)프로그램 및 ① 사무별 업무특성 및 환경을 반영한 성과목표의 적정성 8.0 7 서비스 질적수준 13 제고 노력 ② 대외적 우수사례(Best Practice) 성과창출 수준 5.0 3.8 4)지도점검 ① 지도점검에 대한 이행률 2.5 2.5 5 이행노력 ② 지도점검에 대한 이행 노력도 2.5 2.35 사용자 1)만족도 ① 시민 만족도 조사(설문조사) 5.0 5 10 만족도 제고노력 ② 시민 만족도 제고 노력 5.0 4.4 ① 임금체불(사전협의된 임금 미지급), 세금체납 -1 -1 - ② 수탁사무 종사자의 퇴직금 및 4대보험 미지급 -1 -1 - ③ 협약사항 위반 감점 사례 -1 -1 - (제3자 위탁금지, 협약이행 보증내용 위반 등) ④ 위탁사무의 지연처리, 불공정한 사무처리,비용등의부당징수 -1 -1 - ⑤ 위탁사무 내용 이외의 시설, 장비, 예산 사용 -1 -1 - □ 문제점 및 개선방안 ○ 문 제 점 : 근로자종합복지관 시설 노후화에 따른 이용환경 저하 및 근로자 이용자 수 증가 정체 ○ 개선방안 : 시설물의 지속적인 점검과 노후시설 교체를 통한 쾌적한 이용환경을 조성하고 근로자 수요를 반영한 프로그램 발굴 및 홍보 강화로 이용 활성화 도모 □ 종합평가 ○ 다양한 직업훈련 프로그램과 법률, 노무 무료상담 등을 통하여 근로자 자기개발 및 공공복지신장에 기여함 ○ 근로자복지관 시설 대관 및 스포츠시설 이용률 증가로 예산 집행의 효율성 증가에 기여함

화성시 공고 제2026-3437호 화성시 근로자종합복지관 민간위탁 성과평가 결과 공고 “화성시 근로자종합복지관 민간위탁 성과평가 결과”를 「화성시 사무의 민간위탁 촉진 및 관리 조례」제24(성과평가)에 따라 다음과 같이 공고합니다. 1. 공고 기간: 2026. 10. 19. ~ 2026. 11. 02. [14일간] 2. 공고 방법: 화성시청 홈페이지 3. 공고 대상: 화성시 근로자종합복지관 관리․운영 성과 4. 공고 내용: 민간위탁 사무의 성과평가 결과(붙임 참고) 2026년 10월 19일 화 성 시 장