2026년도 행정서비스헌장 운영계획(행정지원과-14365(2026.4.20.)호) 및 대구광역시 남구 행정서비스헌장 운영 규정에 의거, 2026년 남구 행정서비스헌장의 개정에 앞서 다양한 의견을 수렴하기 위하여 붙임과 같이 2026년 남구행정서비스헌장 개정(안)에 대한 공고를 구 홈페이지 및 게시판에 게재하고자 합니다.
2026년 남구 행정서비스헌장 제개정(안).hwpx
한글 첨부 본문
그림입니다.
원본 그림의 이름: 11.png
원본 그림의 크기: 가로 360pixel, 세로 78pixel
|
행 정 서 비 스 헌 장 |
|
| 대구광역시 남구 |
Ⅰ | | 분야별 헌장 제·개정 현황 |
2026. 9. 1. 기준
연번 | 담당부서 | 행정서비스헌장명 | 제·개정 현황 | 업무분야 |
제정일 | 개정횟수 | 최종 개정일 | 추진 사항 |
1 | 정책추진단 | 정책추진행정서비스헌장 | 24.10.28. | - | 24.10.28. | 개정 | 정책 |
2 | 기획조정실 | 기획행정서비스헌장 | 19.10.21. | 4 | 25.10.28. | 개정 | 기획 |
3 | 행정지원과 | 총무행정서비스헌장 | 16.10.07. | 3 | 24.10.28. | 현행유지 | 총무행정 |
4 | 홍보미디어과 | 홍보미디어행정서비스헌장 | 24.10.28. | - | - | 현행유지 | 홍보 |
5 | 행복민원과 | 민원행정서비스헌장 | 00.08.16. | 9 | 24.10.28. | 개정 | 민원행정 |
6 | 세무1과 /세무2과 | 세무행정서비스헌장 | 00.08.16. | 8 | 25.10.28. | 개정 | 세무 |
7 | 인구총괄과 | 인구총괄행정서비스헌장 | 24.10.28. | - | - | 개정 | 인구정책 |
8 | 경제일자리과 | 지역경제행정서비스헌장 | 00.08.16. | 5 | 25.10.28. | 현행유지 | 산업경제 |
9 | 문화관광과 | 문화관광행정서비스헌장 | 17.10.26. | 3 | 24.10.28. | 현행유지 | 문화관광 |
10 | 평생교육과 | 평생교육행정서비스헌장 | 00.08.16. | 7 | 24.10.28. | 현행유지 | 교육 |
11 | 복지정책과 | 행복정책행정서비스헌장 | 00.08.16. | 10 | 24.10.28. | 개정 | 복지 |
12 | 복지지원과 | 복지지원행정서비스헌장 | 99.06.30. | 7 | 25.10.28. | 개정 | 복지 |
13 | 기초돌봄과 | 생활보장행정서비스헌장 | 15.10.12. | 5 | 25.10.28. | 개정 | 복지 |
14 | 녹색환경과 | 청소환경행정서비스헌장 | 00.08.16. | 4 | 25.10.28. | 현행유지 | 청소환경 |
15 | 위생과 | 위생행정서비스헌장 | 00.08.16. | 5 | 24.10.28. | 현행유지 | 위생 |
16 | 안전총괄과 | 안전총괄행정서비스헌장 | 23.10.24. | 1 | 24.10.28. | 개정 | 안전 |
17 | 공원녹지과 | 공원녹지행정서비스헌장 | 19.10.21. | 3 | 25.10.28. | 현행유지 | 공원녹지 |
18 | 건축과 | 건축행정서비스헌장 | 00.08.16. | 7 | 25.10.28. | 현행유지 | 건축 |
19 | 건설과 | 건설행정서비스헌장 | 19.10.21. | 3 | 24.10.28. | 현행유지 | 건설 |
20 | 교통과 | 교통행정서비스헌장 | 00.08.16. | 6 | 24.10.28. | 개정 | 도로교통 |
21 | 토지정보과 | 토지행정서비스헌장 | 19.10.21. | 4 | 25.10.28. | 현행유지 | 토지지적 |
22 | 보건소 | 보건의료행정서비스헌장 | 00.08.16. | 8 | 25.10.28. | 개정 | 보건의료 |
23 | 대덕문화전당 | 대덕문화전당행정서비스헌장 | 11.10.20. | 5 | 24.10.28. | 개정 | 문화관광 |
24 | 동행정복지센터 | 동행정복지센터 행정서비스헌장 | 16.10.07. | 3 | 19.10.21. | 현행유지 | 민원행정 |
Ⅱ | | 분야별 주요 개정 내용 |
헌장명 | 주요 제·개정 내용 | 담당부서 |
정책추진 행정서비스헌장 | ○ 서비스별 전화번호 변경 | 정책추진단 |
기획조정 행정서비스헌장 | ○ 민선9기 공약사항 반영 ○ 조직개편으로 인한 변동사항 반영 | 기획조정실 |
민원 행정서비스헌장 | ○ 종합민원실 환경 조성에 따른 변동 반영 | 행복민원과 |
세무 행정서비스헌장 | ○ 법정 처리기한 및 이행목표기한 수정 ○ 서비스별 전화번호 변경 | 세무1과/ 세무2과 |
인구총괄 행정서비스헌장 | ○ 서비스별 전화번호 변경 | 인구총괄과 |
복지정책 행정서비스헌장 | ○ 조직개편으로 인한 변동사항 반영 ○ 부서 팩스번호 변경 | 복지정책과 |
복지지원 행정서비스헌장 | ○ 관내 어린이집 수 변동 반영 | 복지지원과 |
기초돌봄 행정서비스헌장 | ○ 조직개편으로 인한 변동사항 반영 ○ 부서 팩스번호 변경 | 기초돌봄과 |
안전총괄 행정서비스헌장 | ○ 업무분장 변동 반영 | 안전총괄과 |
교통 행정서비스헌장 | ○ 서비스 제공 기준 변경 | 교통과 |
보건의료 행정서비스헌장 | ○ 업무분장 및 전화번호 변경 | 보건소 |
대덕문화전당 행정서비스헌장 | ○ 서비스 제공 내용 및 제공방법 변경 | 대덕문화 전당 |
Ⅲ | | 분야별 행정서비스헌장 |
정책추진행정서비스헌장
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
정책사업 추진 | 정책총괄 | 664-2802 | 664-6601 |
장기발전계획 | 664-2806 |
지속가능발전 업무 | 664- 2808 2806 |
도시재생사업관리 | 664-2802 |
도시계획일반, 지구단위계획 | 도시계획 | 664-2812 |
개발행위허가, 도시계획통계 | 664-2813 |
신청사 건립 | 공공시설1 | 664-2815, 2816 |
도시환경 개선 사업 | 664-2816 |
야간경관 사업 | 664-2819 |
공공시설물 신·증축 및 개보수 | 공공시설1/2 | 664-2816, 2832 |
구청사 시설물 관리 | 공공시설2 | 664-2832, 2834, 2835 |
소방시설물 관리, 기계설비 착공전 확인 및 사용전 검사 | 664-2832 |
소방 시설물 관리, 재정공제회 등록 | 664-2834 |
기획조정행정서비스헌장
□ 새로운 도약, 멋진 남구를 위한 구정 기획·조정
□ 더 큰 도약, 지속가능 남구를 위한 구정 기획·조정
○ 구정 주요업무에 대한 계획과 추진상황들을 주민들에게 상세히 알려 신뢰받는 구정을 만들어 가겠습니다.
○ 창의적이고 경쟁력 있는 미래지향적 조직으로 변모하여 능동적이고 진취적으로 조직이 운영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 주민의 의사를 대표하는 주민 대표기관인 의회와 적극 소통하고 협력하여 주민의 의견에 귀 기울이겠습니다.
○ 주민과의 약속인 5대 분야 48개 공약사업의 성공적 이행을 위해 정기적인 점검과 평가를 강화해 나가겠습니다. 민선9기 5대 분야 60개 공약사업의 실천계획 수립과 추진상황 점검으로 주민과의 약속을 체계적으로 관리하겠습니다.
○ 정보를 적극적으로 개방하고 공유하여 주민과 소통함으로써 주민이 남구의 주인이 되도록 최선을 다하겠습니다.
○ 부서 간 협업 및 혁신행정을 추진하여 조직 경쟁력을 강화하고 변화하는 행정 환경에 대응하겠습니다.
○ 주민의 삶의 질 향상과 직접적 참여 확대를 위한 자치분권을 더 활성화하겠습니다.
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
구정의 기획 · 조정 | 기 획 | 664-2114 | 664-6605 |
효율적인 재정 운용 , 신속한 예산 집행, 재원 확충 | 예 산 | 664-2122 |
신속한 예산 집행, 재원 확충 | 재정지원 | 664-2152 |
투명하고 열린 감사 | 청렴감사 | 664-2135 |
성과 평가, 규제 개혁 | 평가규제 | 664-2142 |
민원행정서비스헌장
□ 다시 찾고 싶은 행복한 민원실 환경 조성
○ 민원실에 점자업무안내책자, 휠체어, 전동휠체어 충전기, 점자용
남구사랑지, 외국인을 위한 민원서식 외국어 해석본, 실시간 AI 외
국어 통번역기 등을 비치하여 사회배려대상자를 위한 민원서비스를
적극적으로 제공하겠습니다.
○ 민원실 공간을 활용하여 연중 주민 및 직원의 작품 등을 전시하는
문화갤러리와 디지털 문화갤러리를 운영하여 주민에게 문화예술을
접할 수 있는 기회를 마련하겠습니다.
□ 주민 중심의 민원 행정 서비스 제공
○ 민원실 입구에 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 민원사항을 신속, 정확하게 안내하고, 안내데스크와 무인민원발급기에 민원벨을 설치하여 공백없는 민원서비스를 제공하겠습니다. <신설>
○ 수요자 편의 위주의 통합민원 창구를 운영하여 여러가지 증명민원을 한 곳에서 발급받으실 수 있도록 하겠으며, 여권창구 운영으로 여권신청서 작성 및 전반사항 안내도우미 배치, 여권 우편 등기배송 등 주민 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다.
○ 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치·운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다.
설치장소 | 운영시간 | 발급대상 | 신분확인 |
구청 종합민원실 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 91 88 종 부동산등기부등본 3종 부동산등기사항증명서 1종 (제적등초본,가족관계등록부, 부동산등기부등본 발급가능) | 지문인식방식 (신분증 불요) 지문인식 및 모바일 신분증 (실물 신분증 불요) |
지하철안지랑역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
가톨릭대학병원 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
영남대학교병원 | 07:00~22:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남구 보건소 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남대구 세무서 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
지하철서부정류장역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
대명사회복지관 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
구청 종합민원실 | 09:00~18:00 | 부동산 등기사항증명서 법인 등기사항증명서 법인 인감증명서 (3종) (토·일·공휴일 제외) | 법인인감증명서 발급 시 법인인감카드 필요 |
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
서 비 스 명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
통합민원창구 | 통합민원 | 664-2313,8 | 664-2319 664-2329 |
일반민원, 무인민원발급기 | 664-2316 |
정부24, 새올상담민원 | 664-2328 |
어디서나(FAX) | 664-2314 |
가족관계등록신고(출생․사망․혼인) | 가족관계 등록 | 664-2322~4,7 | 664-2349 |
여권신청 접수 및 교부 | 여권 | 664-2342~ 4 3 ,7 | 664-2348 |
세무행정서비스헌장
□ 민원사무의 신속·정확한 처리
민 원 명 | 처리기한 | 비 고 |
법정기한 | 이행목표 |
지방세 납세증명 | 즉시 | 즉시 | |
미납 지방세 등의 열람 | 즉시 | 즉시 | |
지방세 환급 청구 | 즉시 | 즉시 | |
지방세환급금 양도신청 | 즉시 | 즉시 | |
자동차 압류해제 | 즉시 | 즉시 | |
지방세 기한연장 승인 신청 | 3일 | 1일 | |
지방세 분할납부 신청 | 즉시 | 즉시 | |
납세관리인지정(변경·해임)신고 | 즉시 | 즉시 | |
지방세 징수유예 등의 신청 | 10일 | 5일 | |
세무조사 연기 신청 | 7일 | 3일 | |
구세 이의신청 | 90일 | 50일 | |
지방세 감면 신청 | 5일 | 1일 | |
법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하겠으며, 행정정보공동이용 가능 구비서류는 받지 않겠습니다.
□ 투명하고 공정한 부과·징수 서비스
○ 월 1회 이상 과세자료 점검을 실시하여 부과 잘못으로 인한 민원이 없도록 하겠습니다.
○ 각종 세금 추징시 납세자가 이해할 수 있도록 과세표준, 과세사유 등이 기재된 과세예고 통지문을 부과 30일 전에 발송하겠습니다.
○ 재산압류(유·무형재산 포함)시 1개월 전에 사전예고를 하며 체납세 납부 즉시 압류해제를 하겠습니다.
□ 합리적인 세무조사 서비스
○ 세무조사시에는 사전 통지는 조사일 20일전까지, 결과는 조사 완료 후 20일 이내에 피조사 기관에 통보하여 납세자들의 궁금증을 해소하겠습니다.
○ 고객의 사정으로 세무조사를 연기하고자 할 경우에는 조사개시 3일 전까지 신청하시면 그 의견을 적극 수용하여 처리하겠습니다.
○ 은닉, 탈루된 세원에 대한 일제 세무조사 기간을 정하여 집중 추적조사를 실시하여 성실한 납세 풍토를 조성하고 지방세 부과에 형평을 기하겠습니다.
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서비스명 | 과 | 팀 | 전화번호 | FAX(전자) |
세무1과 대표전화 | 세 무 1 과 | 세정 | 664-2371 | 664-6613 |
등록면허세(등록분) |
취득세 관련 문의 | 부과1 | 664-2331 |
재산세 관련 문의 | 부과2 | 664-2381 |
개별주택가격·주민세(개인분) | 과표 | 664-2391 |
개인·법인 지방소득세 관련 문의 | 지방소득세 | 664-2441 |
세무2과 대표전화 | 세 무 2 과 | 세입관리 | 664-2411 | 664-6614 |
환급금 관련 문의 |
자동차세·주민세(사업소분) | 자동차세 | 664-2401 |
등록면허세(면허분) |
압류 및 압류해제 관련 문의 | 체납정리 | 664-2421 |
부동산·차량 공매 관련 문의 번호판영치 관련 문의 | 체납기동 | 664-2431 |
세외수입체납 관련 문의 | 세외수입체납 | 664-2361 |
인구총괄행정서비스헌장
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
인구정책 | 인구정책 | 664- 2795 | 664-6620 |
청년정책 | 664- 2792 |
청소년 시설 운영 | 인구활력 | 664-2972 |
청소년 선도·보호 | 664-2973 |
주거급여 | 주거지원 | 664-2962 |
행복복지정책행정서비스헌장
□ 민원사무의 신속·정확한 처리
민 원 명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
참전유공자 사망위로금 신청 | 15일 | 15일 | - 신청서 - 유족확인서류 |
사회서비스 제공자 등록신청서 | 30일 | 30일 | - 등록신청서 - 인력의 자격증사본 - 근로계약서 등 |
사회서비스 제공자 등록사항 변경신청서 | 20일 | 20일 | - 변경신청서 - 사회서비스변경제공인력 자격서류 및 계약서 등 - 각종 변경 증빙서류 등 |
긴급복지지원 (이동) | 3일 | 2일 | - 신청서 - 금융정보등제공동의서 등 |
장애인복지시설명칭ㆍ시설장소소재지ㆍ입소정원 변경 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 장 애 인복지시설 신고증 등 |
장애인 복지시설 설치ㆍ운영 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 시설운영에 관한 규정 - 사업계획서 및 예산서 등 |
장애인보조기구 교부 신청 | 50 90일 | 50 90일 | - 신청서 등 |
장애인복지시설(운영중단ㆍ운영재개ㆍ폐지) 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 중단ㆍ재개ㆍ폐지사유서 - 시설이용자에 대한 조치계획서 등 |
법정처리기한보다 최대한 단축하여 처리하겠으며, 행정정보공동이용 가능 구비서류는 받지 않겠습니다.
□ 어려운 이웃의 지킴이로서 복지연계 서비스 제공
○ 어려운 이웃의 지킴이가 될 수 있는 민간자원(기관단체, 라이온스 등)을 지속적으로 발굴하여 후원 및 결연사업을 통한 이웃 지킴이 활동을 확산해 나가겠습니다.
○ 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회주민을 대상으로 그들이 필요로 하는 복지서비스를 제공하고 종합복지서비스 전달기구로서 중심적 역할을 수행하도록 지원하겠습니다. <이동>
□ 주민복지 욕구에 충실한 지역사회복지 구현
○ 주민복지 욕구에 충족하는 종합적인 지역사회보장 계획을 4년마다 수립하고 지역사회보장협의체를 동단위까지 구성·운영하며 지역사정에 밝은 동협의체, 복지통장, 민안망 등 동 인적자원망의 강화로 저소득 주민을 발굴·지원하도록 하는 등 복지 사각지대 해소에 노력하겠습니다.
○ 사회서비스제공기관과 파트너십을 통해 우리지역의 특성과 주민이 원하는 다양한 지역사회서비스(바우처)를 발굴하고 지역주민에게 양질의 사회서비스를 제공하여 주민의 삶의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.
○ 또한 생활 속의 작지만 가치있는 생활공감 아이디어 지속 발굴 및 정책 참여를 통해 국민행복에 기여하겠습니다.
○ 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회주민을 대상으로 그들이 필요로 하는 복지서비스를 제공하고 종합복지서비스 전달기구로서 중심적 역할을 수행하도록 지원하겠습니다. <이동>
□ 찾아가는 보건복지서비스를 통한 맞춤형 서비스 지원 (이동)
○ 찾아가는 보건복지서비스 운영을 통해 복지사각지대를 적극 발굴하여 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다.
○ 통합사례관리 담당자의 전문적인 역량강화와 민·관 협력을 통한 지역단위 네트워크의 구축으로 통합사례관리사업의 효율성 제고를 위해 노력하겠습니다.
○ 주소득자의 사망, 중한 질병 또는 부상, 화재 등 위기로 어려움에 처하여 긴급 지원이 필요한 가구에 대하여 생계비, 의료비, 주거비 등의 신청 시 지체 없이 위기상황을 확인하고 긴급지원의 필요성을 포괄적으로 판단하여 긴급 상황에 대처할 수 있도록 지원하겠습니다. <삭제>
□ 더불어 살아가는 장애인 복지 실천
○ 저소득 장애인의 생활안정과 사회활동 참여를 위하여 장애인연금, 장애(아동)수당 등을 지원하겠습니다.
○ 장애인들이 경제적으로 자립하고 사회의 일원으로 당당히 살아갈 수 있도록 장애인활동지원사업과 장애아동발달재활서비스를 지원하며, 장애인복지 일자리, 행정도우미사업과 지역사회재활시설 및 직업재활시설 21개소 운영을지원하겠습니다. 장애인일자리사업과 장애인복지시설 26개소 운영을 지원하겠습니다.
○ 장애인을 위하여 장애인 편의시설 확충과 저소득 장애인 보장구 및 재활보조기구를 지원하고 장애인들의 욕구에 부합하는 다양한 특수시책을 추진하겠습니다.
○ 장애인의료비, 장애인 등록진단비를 지원하여 건강한 생활을 영위할 수 있도록 하고 장애인 맞춤주택 리모델링 사업을 통해 보다 나은 주거환경을 개선하겠습니다.
□ 든든한 힘이 되는 맞춤형 위기가구지원
○ 위기가구를 신속하게 발굴하여 진정성 있는 소통을 통해 개별화된 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다.
○ 위기가구의 생활 속 불편함과 어려움을 해소하고 따뜻하고 돈독한 사회적 관계를 형성할 수 있도록 안전, 돌봄, 생활편의 제공 등의 서비스를 지원하겠습니다.
○ 안심하고 생활할 수 있는 모두가 건강하고 안정적인 삶을 위해 도움을 드리겠습니다. <삭제>
□ 복지대상자 중심의 통합관리로 빈틈없는 복지서비스 제공<신설>
○ 기초생활수급자, 한부모가족, 기초연금, 장애인수당 등 민원인이 꼭
필요한 복지 서비스를 놓치지 않고 받을 수 있도록 최선을 다하겠 습니다.
○ 복지급여 대상자에 대한 정기적인 확인조사와 지속적인 모니터링 등 사후 관리를 강화하여 복지 재정의 효율성을 높이고, 급여 지급의 적정성을 다지겠습니다.
○ 보장 부적합자로 결정되더라도 후원, 통합돌봄, 사례관리 등 필요한
서비스를 적극 연계하여 복지 사각지대를 해소해 나가겠습니다.
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
후원, 결연, 종합복지관 문의 보훈업무 | 복지연계 | 664-2512~4, 2517 | 664-6630 |
지역사회보장계획, 사회서비스, 종합복지관 문의 | 행복정책 복지기획 | 664-2542~4, 2547 | 664-6630 |
통합사례관리사업, 긴급복지지원, 자원관리, 찾아가는 보건복지서비스 사업 <이동> | 희망복지 | 664-2602~8 | 664-2609 |
장애인복지시설지원, 장애인편의시설관리 장애(아동)수당, 장애인연금 장애인활동지원사업 장애아동 발달재활서비스사업 | 장애인복지 | 664-3202~5, 3207~8 | 664-6630 |
일사천리복지기동단(주민주도 복지공동체), 고독사 예방 사업, 취약계층 안부확인사업, 1인가구지원사업 <삭제> | 위기가구지원 | 664-2692~3, 2697 | 664-2609 |
복지대상자 통합관리 관련 문의<신설> | 통합관리 1,2팀 | 664-2667 664-2567 | 664-6630 |
복지지원행정서비스헌장
□ 행복한 보육 서비스 구현
○ 관내 어린이집 4346개소에 대하여 정기 및 수시 지도․점검을 실시하여 원활한 보육사업을 수행하고 국·공립 어린이집 확충 및 기능보강사업의 지속적 실시로 안전하고 행복한 보육환경을 만들겠습니다.
○ 만0~5세 아동에게 소득에 관계없이 보육료 및 가정양육수당을 지원하여 건강한 사회 구성원으로 자랄 수 있는 계기를 마련하겠습니다.
○ 보육교직원 인건비, 처우개선비, 교재 교구비 등 어린이집 운영비와 어린이집 평가제를 지원하며, 부모들이 합리적으로 어린이집을 선택할 수 있게 다양한 정보를 아이사랑보육포털에 제공하겠습니다.
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 보하여 드리겠습니다.
서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
노인일자리, 노인복지시설지원 장기요양서비스, 노인돌봄서비스 경로당운영 및 지원, 기초연금 경로우대업소, 경로무료급식소운영 | 고령 사회 | 664-2522~7, 2538, 2554,8 | 664-2529 |
어린이집 지도·점검 보육료 및 가정양육수당 지원 어린이집 지원 온마을아이맘센터 운영 총괄<신설> | 보육 지원 | 664-2622~3,5 2627,2532~3,6 | 664-2528 |
아동복지시설지원, 결식아동지원 소년소녀가정 및 가정위탁아동 지원 한부모가족지원 성폭력 · 가정폭력보호시설지원 다문화가족 · 건강가정지원센터지원 | 가정 복지 | 664-2552,7, 2530,4,5 2739 | 664-2529 |
아동학대 조사 | 아동 보호 | 664-2732~8, 2553,5,9 |
드림스타트 사업 문의 | 드림 스타트 | 664-3213~8, 3221,3224 | 664-6631 |
생활보장기초돌봄행정서비스헌장
□ 민원사무의 신속·정확한 처리 민 원 명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
사회보장급여 신청(변경) (기초생활보장, 한부모가족, 기초연금 등) | 30일 | 30일 | - 신청서 - 소득재산신고서 - 임대차계약서 - 금융정보등제공동의서 |
복지대상자 해산·장제급여 (기초생계, 의료, 주거급여대상자) | 4일 | 4일 | - 신청서(공통) - 해산급여 : 출생신고서 - 장제급여 : 사망진단서 또는 사체검안서, 실제 장제를 행하고 비용지급 여부를 확인하기 위한 영수증 |
장애인보조기기 의료급여 지급청구 (의료급여수급자 중 등록장애인) | 10일 | 10일 | - 신청서, 청구서 - 보조기기 처방전 - 검수확인서 - 세금계산서 |
긴급복지지원 | 3일 | 2일 | - 신청서 - 금융정보등제공동의서 등 |
□ 저소득 주민의 안정적인 생활과 자립기반 지원<변경ㆍ통합>
○ 기초생활수급자는 맞춤형 복지급여를 지원하여 최저생활을 보장하고, 저소득 주민에게는 정부양곡 할인, 건강보험료 지원 등으로 생활안정에 기여하겠습니다.
○ 의료급여수급권자에게 올바른 의료이용을 안내하고 의료비 부담을 지원하여 약물의 오남용을 막고 건강한 삶을 영위할 수 있도록 방문상담을 지속적으로 실시하겠습니다.
□ 취약계층 자립기반 조성<삭제ㆍ통합>
○ 근로능력이 있는 취약계층에 대하여 자활사업 일자리 제공 및 자립역량강화교육을 실시하고, 자산형성을 지원하여 성공적인 자립 기반을 조성하겠습니다.
□ 촘촘한 안전망으로 든든한 남구 통합돌봄 지원 <신설>
○ 돌봄이 필요한 주민을 적극 발굴하고, 개인별 건강상태와 돌봄 욕구를 세심하게 살펴 필요한 서비스를 맞춤형으로 지원하겠습니다.
○ 의료·요양·돌봄·주거 등 다양한 서비스를 유기적으로 연계하여 주민이 살던 곳에서 건강하고 안정적인 일상을 이어갈 수 있도록 지원하겠습니다.
○ 지역 내 의료기관, 복지기관 및 민간자원과의 긴밀한 협력체계를 구축하여 돌봄 공백을 최소화하고, 주민이 필요할 때 적절한 돌봄서비스를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
□ 찾아가는 보건복지서비스를 통한 맞춤형 서비스 지원 <신설>
○ 찾아가는 보건복지서비스 운영을 통해 복지사각지대를 적극 발굴하여 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다.
○ 통합사례관리 담당자의 전문적인 역량강화와 민·관 협력을 통한 지역단위 네트워크의 구축으로 통합사례관리사업의 효율성 제고를 위해 노력하겠습니다.
○ 주소득자의 실직, 중한 질병·부상 등 갑작스러운 위기상황으로 어려움을 겪고 있어 긴급한 지원이 필요한 가구를 대상으로 생계비·의료비 등을 지원합니다. 신청이 접수되면 지체 없이 위기상황과 긴급지원의 필요성을 종합적으로 확인·판단하여 위기상황에 신속하게 대처할 수 있도록 지원하겠습니다.
□ 외로움 없는 따뜻한 연결, 맞춤형 고독사 예방 서비스<신설>
○ 사회적 고립 위험군을 선제적으로 발굴하고, 지속적인 소통과 개별 맞춤형 안부확인을 통해 촘촘한 지역 사회적 안전망을 구축하겠습니다.
○ 일상의 외로움과 생활의 불편함을 함께 해결하며, 주민이 주도하여 우리 동네 문제는 스스로 해결하는 돈독한 사회적 관계망을 형성하겠습니다.
○ 누구도 홀로 소외되지 않도록, 지역사회 안에서 모두가 건강하고 존엄한 삶을 누릴 수 있도록 든든한 동반자가 되겠습니다.
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)
고객에게 제공된 서비스에 대하여 불친절·불만족 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 전화·우편·FAX·누리집(홈페이지) 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토 결과를 빠른 시일 내에 통보하여 드리겠습니다.
서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
기초생활보장, 의료급여 자활사업 관련 문의 | 기초생활보장 | 664-3517 | 664-3519 |
통합돌봄사업 관련 문의 <신설> | 돌봄정책 | 664-2507 | 664-3519 |
통합돌봄서비스 관련 문의 <신설> | 돌봄서비스 | 664-2487 | 664-2569 |
통합조사 관련 문의 | 통합조사 | 664-2677 | 664-6632 |
통합관리 관련 문의<삭제> | 통합관리 (1, 2팀) | 664-2667 664-2567 |
고독사 예방 사업, 찾아가는 보건복지 서비스, 긴급복지지원 관련 문의<신설> | 희망복지 | 664-2607 | 664-6632 |
안전총괄행정서비스헌장
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
재난안전대책본부 관련, 재난관리시스템 운영·관리 | 안전기획 | 664-2265 | 664-2279 |
시설물안전법 제1·2·3종 시설물, 어린이 놀이시설 | 664-2263 |
안전관리 정책 기획 및 조정 | 664-2266 |
중대산업재해 관련, 안전·보건관리체계 업무 | 중대재해예방 | 664-2276 |
중대시민재해 관련 업무 | 664-2275 |
자연재난(태풍,호우), 자율방재단 | 자연재난 | 664-2922 |
자연재난(설해,한파) 자연재난(가뭄,폭염) , 풍수해보험 | 664-2923 |
자연재난(가뭄,폭염) 자연재난(설해,한파) , 재해구호관련 업무 | 664-2924 |
을지연습 계획 및 운영 | 민방위 | 664-2273 |
민방위 시설·장비 관리 | 664-2274 |
민방위 교육훈련 | 664-2272 |
교통행정서비스헌장
□ 민원사무의 신속·정확한 처리
민 원 명 | 처리기한 | 비 고 |
법정 기한 | 이행 목표 |
개인택시운송 사업면허 양도양수인가 | 15일 | 10일 | 양도자 : 개인택시면허증 (분실 시 분실사유서), 택시운전자격증명,, 등본, 무사고운전경력증명서 양수자 : 운전경력증명서 또는 교육 이수증 및 무사고운전경력증명서, 건강진단서 , 운전정밀검사종합판정표, 양도양수계약서사본, 택시운전자격증사본, 사진1장, 등본, 초본 |
화물자동차운송사업 | 20일 | 18일 | 허가신고서, 양도양수계약서, 허가증원본, 차고지확인서, 사업계획서 |
화물자동차운송사업 운송약관신고 | 3일 | 2일 | 운송약관 1부 |
화물자동차차고지 설치 확인신청 | 10일 | 7일 | 신고서, 임대계약서, 약도 |
화물자동차운송사업 허가증재교부 신청 | 즉시 | 즉시 | 재교부신청서 |
여객자동차 운송사업 휴.폐업 허가신청 | 5일 | 3일 | 신고서, 이사회의결서 사본, 번호판영치, 택시운전자격 증명(개인택시에 한함) |
여객자동차 운송사업 개시신고 | 즉시 | 즉시 | 신고서, 자동차등록증사본, 대인대물보험 가입증명서 사본 |
여객자동차 운송사업 계획변경인가 | 7일 | 5일 | 신고서, 총회 또는 이사회의결서 사본, 자동차등록증사본, 신·구사업계획을 대비한 서류1부, 변경을 증명할 수 있는 서류1부 |
자가용자동차유상운송허가 | 3일 | 2일 | 재단설립인가증사본, 자동차등록증사본, 자가용 자동차 유상운성 운임 내역서 |
보건의료행정서비스헌장
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)
서 비 스 명 | 과 | 팀 | 전 화 | FAX |
민원실(보건민원 접수) | 보 건 행 정 과 | 보건행정 | 664- 6201 | 664-6650 |
사전연명의료의향서 상담등록 | 664-6011,6014 |
의료기관 및 의료유사업소 | 의약관리 | 664-6021,6024 |
약무 | 664- 6021 |
의료기기 | 664-6023 |
응급의료, 심폐소생술 교육 | 664-6023 |
영상의학실 | 664-6256~7 |
방역 및 소독 희귀질환의료비 지원사업 | 감염병예방 | 664-6031 |
국가예방접종사업, 인플루엔자 | 664-6032 |
진료실 | 664-6208~9 |
물리치료실 | 664-6216~7 |
감염병관리, 식중독 | 감염병대응 | 664- 6041,6044 |
결핵관리실 | 664- 6251 |
임상병리실 | 664-6261~3 |
모자보건 및 출산지원사업 | 모자보건 | 664- 6051~2 |
예방접종실 | 664- 6053,6212,6213 |
방문건강관리사업 | 건 강 증 진 과 | 건강지원 | 664-6101 | 664-6651 |
방문건강관리실 | 664-6231 |
AI-IoT 어르신 건강증진사업 | 664-6101,6103 |
통합건강증진서비스사업(절주, 신체활동, 비만, 영양, 심뇌혈관질환 등) | 건강증진 | 664- 6082,6092,6094 |
지역사회중심금연지원서비스사업 | 664-6082,6085~6 |
금연클리닉실 | 664-6281~2 |
건강관리실(체력단련실) | 664-6271~5 |
영양플러스실 | 664-6246~7 |
구강보건실 | 건강관리 | 664-6091,6242~3 |
정신재활시설운영 사업 | 664-6111 |
정신건강복지센터 | 664-6111 |
통합정신건강증진사업 | 664-6111 |
정신질환자 치료비 지원 사업 | 664-6111 |
자살예방사업, 심리상담 바우처 사업 | 664-6113 |
치매관리사업 | 치매관리 | 664-6112,6114~5 |
치매안심센터(검진실) | 664-6301 |
치매안심센터 | 664-6300 |
온마을 사랑방 쉼터 | 664-6321~3 |
지역사회중심재활사업 | 664-6239,6102 |
암환자 의료비 지원사업, 재가암관리사업 | 664-6102 |
국가 조기 암 검진사업, 의료급여 수급권자 건강검진사업 | 664-6102 |
대덕문화전당행정서비스헌장
○ 지역 문화예술의 중심적인 역할을 다하여 문화 남구의 위상을 높이고 고객들에게 감동을 주는 문화예술 공간이 되겠습니다. ○ 고객들을 대할 때 나의 가족을 대할 때와 같이 편안하고 정성을 다하여 친절하게 모시겠습니다. ○ 고객들이 대덕문화전당을 이용하시는데 불편함이 없도록 쾌적하고 편안한 관람공간이 되도록 항상 노력하겠습니다. ○ 대덕문화전당 공무원들은 고객들이 행정서비스에 불만이나 불편을 말씀 하실 경우 즉시 시정하겠습니다. ○ 고객들의 문화예술 향유기회를 확대하기 위하여 각종 문화예술 관련 정보를 신속하고 정확하게 제공토록 하겠습니다 . |
□ 편안하고 쾌적한 공연 및 전시 관람 서비스
○ 전당을 이용하시는 고객들을 위해 주차장을 연중 무료로 개방(22:00)하여 이용에 편의를 제공하겠습니다.
□ 공연·전시 및 문화 강좌 안내 서비스
○ 대덕문화전당 누리집(홈페이지), 문자, 전화, 남구사랑지 등을 통해 문화 예술 프로그램의 최신 정보를 제공하겠습니다.
○ 각종 문화강좌 프로그램 안내 홍보물을 정기로 발행하여 고객들께 충분한 문화강좌 정보를 제공하겠습니다.
□ 고객의견수렴 및 불친절·불편사항 해소 서비스
○ 고객참여 및 의견제출 접수 안내
▪ 남구청 누리집(홈페이지) : http://nam.daegu.kr (민원 → 신고센터)
▪ 대덕문화전당 누리집(홈페이지) : http://daeduk.nam.daegu.kr
(커뮤니티→ 자유게시판)
▪ 대덕문화전당 관리담당 (☏ 053-664-3137)
□ 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
대덕문화전당 대표전화 | 관 리 | 664-3131 | 664-3139 |
664-3133 |
문화·예술 공연 및 전시 문의, 공연장 대관 문의 | 운 영 | 664-3118 |
남구예술단 관련 문의 생활문화센터 대관문의 전시실 대관 문의 | 664-3121 |
문화강좌 수강 문의 | 664-3122 |
예매사이트 | ▪ 티켓링크 1588-7890(www.ticketlink.co.kr) |
□ 고객 여러분께서 협조해 주실 사항
○ 공연장에서는 휴대폰 및 전자기기의 전원을 차단하고 음식물의 반입을 금지하여 임의로 좌석을 이동하거나 공연 중 대화를 나누는 등 타인의 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
○ 공연 중 카메라 촬영은 제한되며 꽃다발, 음식물 등 공연 관람에 지장을 줄 수 있는 물품은 공연장 로비 안내데스크 물품보관소를 이용하시기 바랍니다.
○ 전시장에서는 휴대폰 및 전자기기를 무음 및 진동으로 바꿔주시고 음식물의 반입을 금지하여 작품 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
신·구조문대비표
신구조문대비표 현 행 | 개(제) 정 안 |
[정책추진행정서비스헌장] | [정책추진행정서비스헌장] |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
정책사업 추진 | 정책총괄 | 664-2802 | 664-6601 |
장기발전계획 | 664-2806 |
지속가능발전 업무 | 664-2808 |
도시재생사업관리 | 664-2802 |
도시계획일반, 지구단위계획 | 도시계획 | 664-2812 |
개발행위허가, 도시계획통계 | 664-2813 |
신청사 건립 | 공공시설1 | 664-2815, 2816 |
도시환경 개선 사업 | 664-2816 |
야간경관 사업 | 664-2819 |
공공시설물 신·증축 및 개보수 | 공공시설1/2 | 664-2816, 2832 |
구청사 시설물 관리 | 공공시설2 | 664-2832, 2834, 2835 |
소방시설물 관리, 기계설비 착공전 확인 및 사용전 검사 | 664-2832 |
소방 시설물 관리, 재정공제회 등록 | 664-2834 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
정책사업 추진 | 정책총괄 | 664-2802 | 664-6601 |
장기발전계획 | 664-2806 |
지속가능발전 업무 | 664-2806 |
도시재생사업관리 | 664-2802 |
도시계획일반, 지구단위계획 | 도시계획 | 664-2812 |
개발행위허가, 도시계획통계 | 664-2813 |
신청사 건립 | 공공시설1 | 664-2815, 2816 |
도시환경 개선 사업 | 664-2816 |
야간경관 사업 | 664-2819 |
공공시설물 신·증축 및 개보수 | 공공시설1/2 | 664-2816, 2832 |
구청사 시설물 관리 | 공공시설2 | 664-2832, 2834, 2835 |
소방시설물 관리, 기계설비 착공전 확인 및 사용전 검사 | 664-2832 |
소방 시설물 관리, 재정공제회 등록 | 664-2834 |
[기획조정행정서비스헌장] | [기획조정행정서비스헌장] |
< 새로운 도약, 멋진 남구를 위한 구정 기획·조정 > ... ○ 주민과의 약속인 5대 분야 48개 공약사업의 성공적 이행을 위해 정기적인 점검과 평가를 강화해 나가겠습니다. ... <서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
구정의 기획 · 조정 | 기 획 | 664-2114 | 664-6605 |
효율적인 재정 운용 | 예 산 | 664-2122 |
신속한 예산 집행, 재원 확충 | 재정지원 | 664-2152 |
투명하고 열린 감사 | 청렴감사 | 664-2135 |
성과 평가, 규제 개혁 | 평가규제 | 664-2142 |
< 더 큰 도약, 지속가능 남구를 위한 구정 기획·조정 > ... ○ 민선9기 5대 분야 60개 공약사업의 실천계획 수립과 추진상황 점검으로 주민과의 약속을 체계적으로 관리 하겠습니다. -개정 ... <서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
구정의 기획 · 조정 | 기 획 | 664-2114 | 664-6605 |
효율적인 재정 운용 , 신속한 예산 집행, 재원 확충 | 예 산 | 664-2122 |
신속한 예산 집행, 재원 확충 | 재정지원 | 664-2152 |
투명하고 열린 감사 | 청렴감사 | 664-2135 |
성과 평가, 규제 개혁 | 평가규제 | 664-2142 |
[민원행정서비스헌장] | [민원행정서비스헌장] |
<다시 찾고 싶은 행복한 민원실 환경 조성> ○ 민원실에 점자업무안내책자, 휠체어, 전동휠체어 충전기, 점자용 남구사랑지, 외국인을 위한 민원 서식 외국어 해석본 등을 비치하여 사회배려대상자를 위한 민원서비스를 적극적으로 제공하겠습니다. ○ 민원실 공간을 활용하여 연중 주민 및 직원의 작품 등을 전시하는 문화갤러리를 운영하여 주민에게 문화예술을 접할 수 있는 기회를 마련하겠습니다. | <다시 찾고 싶은 행복한 민원실 환경 조성> ○ 민원실에 점자업무안내책자, 휠체어, 전동휠체어 충전기, 점자용 남구사랑지, 외국인을 위한 민원서식 외국어 해석본, 실시간 AI 외국어 통번역기 등을 비치하여 사회배려대상자를 위한 민원서비스를 적극적으로 제공하겠습니다. ○ 민원실 공간을 활용하여 연중 주민 및 직원의 작품 등을 전시하는 문화갤러리와 디지털 문화갤러리 를 운영하여 주민에게 문화예술을 접할 수 있는 기회를 마련하겠습니다. |
<주민 중심의 민원 행정 서비스 제공> ○ 민원실 입구에 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 민원사항을 신속, 정확하게 안내하는 등 친절한 민원서비스를 제공하겠습니다. ○ 수요자 편의 위주의 통합민원 창구를 운영하여 여러가지 증명민원을 한 곳에서 발급받으실 수 있도록 하겠으며, 여권창구 운영으로 여권·국제운전면허증 원스톱 서비스, 여권 우편 등기배송 등 주민 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. | <주민 중심의 민원 행정 서비스 제공> ○ 민원실 입구에 민원안내도우미를 배치하여 항상 밝은 미소로 민원사항을 신속, 정확하게 안내하고, 안내데스크와 무인민원발급기에 민원벨을 설치하여 공백없는 민원서비스를 제공하겠습니다. ○ 수요자 편의 위주의 통합민원 창구를 운영하여 여러가지 증명민원을 한 곳에서 발급받으실 수 있도록 하겠으며, 여권창구 운영으로 여권신청서 작성 및 전반사항 안내도우미 배치 , 여권 우편 등기배송 등 주민 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. |
○ 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치·운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다. 설치장소 | 운영시간 | 발급대상 | 신분확인 |
구청 종합민원실 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 91종 부동산등기부등본 3종 (제적등초본,가족관계등록부, 부동산등기부등본 발급가능) | 지문인식방식 (신분증 불요) |
지하철 안지랑역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
가톨릭 대학병원 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
영남대학교 병원 | 07:00~22:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남구보건소 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남대 세무서 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
지하철 서부정류장역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
대명 사회복지관 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)>
서 비 스 명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
통합민원창구 | 통합 민원 | 664-2313,8 | 664-2319 664-2329 |
일반민원, 무인민원발급기 | 664-2316 |
정부24, 새올상담민원 | 664-2328 |
어디서나(FAX) | 664-2314 |
가족관계등록신고 (출생․사망․혼인) | 가족 관계 등록 | 664-2322~4,7 | 664-2349 |
여권신청 접수 및 교부 | 여권 | 664-2342~4,7 | 664-2348 |
○ 다중 이용장소 및 관공서 이용이 불편한 곳에는 무인민원발급기를 설치·운영하여 민원서류를 편리하게 발급 받으실 수 있도록 하겠습니다. 설치장소 | 운영시간 | 발급대상 | 신분확인 |
구청 종합민원실 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 91 88 종 부동산등기부등본 3종 부동산등기사항증명서 1종 (제적등초본,가족관계등록부, 부동산등기부등본 발급가능) | 지문인식방식 (신분증 불요) 지문인식 및 모바일 신분증 (실물 신분증 불요) |
지하철 안지랑역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
가톨릭 대학병원 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
영남대학교병원 | 07:00~22:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남구 보건소 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 88종 (제적등초본,가족관계등록부 발급가능) |
남대구 세무서 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
지하철 서부정류장역 | 00:00~24:00 (연중무휴) | 주민등록등본 외 78종 |
대명 사회복지관 | 09:00~18:00 | 주민등록등본 외 78종 (토·일·공휴일 제외) |
구청 종합민원실 | 09:00~18:00 | 부동산 등기사항증명서 법인 등기사항증명서 법인 인감증명서 (3종) (토·일·공휴일 제외) | 법인인감증명서 발급 시 법인인감카드 필요 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)>
서 비 스 명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
통합민원창구 | 통합 민원 | 664-2313,8 | 664-2319 664-2329 |
일반민원, 무인민원발급기 | 664-2316 |
정부24, 새올상담민원 | 664-2328 |
어디서나(FAX) | 664-2314 |
가족관계등록신고 (출생․사망․혼인) | 가족 관계 등록 | 664-2322~4,7 | 664-2349 |
여권신청 접수 및 교부 | 여권 | 664-2342~ 4 3 ,7 | 664-2348 |
세무행정서비스헌장] | [세무행정서비스헌장] |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 |
법정기한 | 이행목표 |
지방세 납세증명 | 즉시 | 즉시 |
미납 지방세 등의 열람 | 즉시 | 즉시 |
지방세 환급 청구 | 즉시 | 즉시 |
지방세환급금 양도신청 | 7일 | 4일 |
자동차 압류해제 | 즉시 | 즉시 |
지방세 기한연장 승인 신청 | 3일 | 1일 |
지방세 분할납부 신청 | 즉시 | 즉시 |
납세관리인지정(변경·해임)신고 | 즉시 | 즉시 |
지방세 징수유예 등의 신청 | 7일 | 5일 |
세무조사 연기 신청 | 7일 | 4일 |
구세 이의신청 | 90일 | 50일 |
지방세 감면 신청 | 5일 | 1일 |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 |
법정기한 | 이행목표 |
지방세 납세증명 | 즉시 | 즉시 |
미납 지방세 등의 열람 | 즉시 | 즉시 |
지방세 환급 청구 | 즉시 | 즉시 |
지방세환급금 양도신청 | 즉시 | 즉시 |
자동차 압류해제 | 즉시 | 즉시 |
지방세 기한연장 승인 신청 | 3일 | 1일 |
지방세 분할납부 신청 | 즉시 | 즉시 |
납세관리인지정(변경·해임)신고 | 즉시 | 즉시 |
지방세 징수유예 등의 신청 | 10일 | 5일 |
세무조사 연기 신청 | 7일 | 3일 |
구세 이의신청 | 90일 | 50일 |
지방세 감면 신청 | 5일 | 1일 |
<투명하고 공정한 부과·징수 서비스> ○ 각종 세금 추징시 납세자가 이해할 수 있도록 과세표준, 과세사유 등이 기재된 과세예고 통지문을 부과 15일 전에 발송하겠습니다. | <투명하고 공정한 부과·징수 서비스> ○ 각종 세금 추징시 납세자가 이해할 수 있도록 과세표준, 과세사유 등이 기재된 과세예고 통지문을 부과 30일 전에 발송하겠습니다. |
<합리적인 세무조사 서비스> ○ 세무조사시에는 사전 통지는 조사일 15일 전까지, 결과는 조사 완료 후 20일 이내에 피조사 기관에 통보하여 납세자들의 궁금증을 해소하겠습니다. | <합리적인 세무조사 서비스> ○ 세무조사시에는 사전 통지는 조사일 20일 전까지, 결과는 조사 완료 후 20일 이내에 피조사 기관에 통보하여 납세자들의 궁금증을 해소하겠습니다. |
[인구총괄행정서비스헌장] | [인구총괄행정서비스헌장] |
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
인구정책 | 인구정책 | 664-2792 | 664-6620 |
청년정책 | 664-2793 |
청소년 시설 운영 | 인구활력 | 664-2972 |
청소년 선도·보호 | 664-2973 |
주거급여 | 주거지원 | 664-2962 |
서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
인구정책 | 인구정책 | 664-2795 | 664-6620 |
청년정책 | 664-2792 |
청소년 시설 운영 | 인구활력 | 664-2972 |
청소년 선도·보호 | 664-2973 |
주거급여 | 주거지원 | 664-2962 |
[복지정책행정서비스헌장] | [복지정책행정서비스헌장] |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민원명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
참전유공자 사망위로금 신청 | 15일 | 15일 | - 신청서 - 유족확인서류 |
사회서비스 제공자 등록신청서 | 30일 | 30일 | - 등록신청서 - 인력의 자격증사본 - 근로계약서 등 |
사회서비스 제공자 등록사항 변경신청서 | 20일 | 20일 | - 변경신청서 - 사회서비스변경제공인력 자격서류 및 계약서 등 - 각종 변경 증빙서류 등 |
긴급복지지원 | 3일 | 2일 | - 신청서 - 금융정보등제공동의서 등 |
장애인복지시설명칭ㆍ시설장소소재지ㆍ입소정원 변경 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 장애인복지시설 신고증 등 |
장애인 복지시설 설치ㆍ운영 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 시설운영에 관한 규정 - 사업계획서 및 예산서 등 |
장애인보조기구 교부 신청 | 53일 | 50일 | - 신청서 |
장애인복지시설(운영중단ㆍ운영재개ㆍ폐지) 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 중단ㆍ재개ㆍ폐지사유서 - 시설이용자에 대한 조치계획서 등 |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민원명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
참전유공자 사망위로금 신청 | 15일 | 15일 | - 신청서 - 유족확인서류 |
사회서비스 제공자 등록신청서 | 30일 | 30일 | - 등록신청서 - 인력의 자격증사본 - 근로계약서 등 |
사회서비스 제공자 등록사항 변경신청서 | 20일 | 20일 | - 변경신청서 - 사회서비스변경제공인력 자격서류 및 계약서 등 - 각종 변경 증빙서류 등 |
긴급복지지원 | 3일 | 2일 | - 신청서 - 금융정보등제공동의서 등 |
장애인복지시설명칭ㆍ시설장소소재지ㆍ입소정원 변경 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 장애인복지시설 신고증 등 |
장애인 복지시설 설치ㆍ운영 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 시설운영에 관한 규정 - 사업계획서 및 예산서 등 |
장애인보조기구 교부 신청 | 90일 | 90일 | - 신청서 등 |
장애인복지시설(운영중단ㆍ운영재개ㆍ폐지) 신고 | 10일 | 9일 | - 신고서 - 중단ㆍ재개ㆍ폐지사유서 - 시설이용자에 대한 조치계획서 등 |
<어려운 이웃의 지킴이로서 복지연계 서비스 제공> ○ 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회주민을 대상으로 그들이 필요로 하는 복지서비스를 제공하고 종합복지서비스 전달기구로서 중심적 역할을 수행하도록 지원하겠습니다. (이동) | <주민복지 욕구에 충실한 지역사회복지 구현> ○ 사회복지서비스 욕구를 가지고 있는 모든 지역사회주민을 대상으로 그들이 필요로 하는 복지서비스를 제공하고 종합복지서비스 전달기구로서 중심적 역할을 수행하도록 지원하겠습니다. |
<찾아가는 보건복지서비스를 통한 맞춤형 서비스 지원> ○ 찾아가는 보건복지서비스 운영을 통해 복지사각지대를 적극 발굴하여 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다. ○ 통합사례관리 담당자의 전문적인 역량강화와 민·관 협력을 통한 지역단위 네트워크의 구축으로 통합사례관리사업의 효율성 제고를 위해 노력하겠습니다. ○ 주소득자의 사망, 중한 질병 또는 부상, 화재 등 위기로 어려움에 처하여 긴급 지원이 필요한 가구에 대하여 생계비, 의료비, 주거비 등의 신청 시 지체 없이 위기상황을 확인하고 긴급지원의 필요성을 포괄적으로 판단하여 긴급 상황에 대처할 수 있도록 지원하겠습니다. | 삭제 |
<더불어 살아가는 장애인 복지 실천> ○ (생략) … ○ 장애인들이 경제적으로 자립하고 사회의 일원으로 당당히 살아갈 수 있도록 장애인활동지원사업과 장애아동발달재활서비스를 지원하며, 장애인복지 일자리, 행정도우미사업과 지역사회재활시설 및 직업재활시설 21개소 운영을 지원하겠습니다. ○ (생략) … ○ (생략) … | <더불어 살아가는 장애인 복지 실천> ○ (생략) … ○ 장애인들이 경제적으로 자립하고 사회의 일원으로 당당히 살아갈 수 있도록 장애인 활동지원사업과 장애아동발달재활서비스를 지원하며, 장애인일자리사업과 장애인복지시설 26개소 운영을 지원하겠습니다. ○ (생략) … ○ (생략) … |
<든든한 힘이 되는 맞춤형 위기가구지원> ○ 위기가구를 신속하게 발굴하여 진정성 있는 소통을 통해 개별화된 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다. ○ 위기가구의 생활 속 불편함과 어려움을 해소하고 따뜻하고 돈독한 사회적 관계를 형성할 수 있도록 안전, 돌봄, 생활편의 제공 등의 서비스를 지원하겠습니다. ○ 안심하고 생활할 수 있는 모두가 건강하고 안정적인 삶을 위해 도움을 드리겠습니다. | 삭제 |
- 신설 | <복지대상자 중심의 통합관리로 빈틈없는 복지서비스 제공> ○ 기초생활수급자, 한부모가족, 기초연금, 장애인수당 등 민원인이 꼭 필요한 복지 서비스를 놓치지 않고 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ○ 복지급여 대상자에 대한 정기적인 확인조사와 지속적인 모니터링 등 사후 관리를 강화하여 복지 재정의 효율성을 높이고, 급여 지급의 적정성을 다지겠습니다. ○ 보장 부적합자로 결정되더라도 후원, 통합돌봄, 사례관리 등 필요한 서비스를 적극 연계하여 복지 사각지대를 해소해 나가겠습니다. |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
후원, 결연, 종합복지관 문의 | 행복정책 | 664-2512~4, 2516~7 | 664-2519 |
지역사회보장계획, 사회서비스 | 복지기획 | 664-2542~4, 2527 | 664-2519 |
통합사례관리사업, 긴급복지지원, 자원관리, 찾아가는 보건복지서비스 사업 | 희망복지 | 664-2602~8 | 664-2609 |
장애인복지시설지원, 장애인편의시설관리 장애(아동)수당, 장애인연금 장애인활동지원사업 장애아동 발달재활서비스사업 | 장애인 복지 | 664-3202~5, 3207~8 | 664-2519 |
일사천리복지기동단(주민주도 복지공동체), 고독사 예방 사업, 취약계층 안부확인사업, 1인가구지원사업 | 위기가구지원 | 664-2692~3, 2697 | 664-2609 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
후원, 결연, 보훈업무 | 복지연계 | 664-2512~4, 2517 | 664-6630 |
지역사회보장계획, 사회서비스, 종합복지관 문의 | 복지기획 | 664-2542~4, 2527 |
<삭제> | | |
장애인복지시설지원, 장애인편의시설관리 장애(아동)수당, 장애인연금 장애인활동지원사업 장애아동 발달재활서비스사업 | 장애인 복지 | 664-3202~5, 3207~8 |
복지대상자 통합관리 관련 문의 | 통합관리1,2팀 | 664-2667 664-2567 |
[복지지원행정서비스헌장] | [복지지원행정서비스헌장] |
<행복한 보육 서비스 구현> ○ 관내 어린이집 43개소 에 대하여 정기 및 수시 지도․점검을 실시하여 원활한 보육사업을 수행하고 교직원들의 역량강화와 사기진작을 위한 하계연수비 지원과 같은 국·공립 어린이집 확충 및 기능보강사업의 지속적 실시로 안전하고 행복한 보육환경을 만들겠습니다. | <행복한 보육 서비스 구현> ○ 관내 어린이집 46개소 에 대하여 정기 및 수시 지도․점검을 실시하여 원활한 보육사업을 수행하고 교직원들의 역량강화와 사기진작을 위한 하계연수비 지원과 같은 국·공립 어린이집 확충 및 기능보강사업의 지속적 실시로 안전하고 행복한 보육환경을 만들겠습니다. |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
노인일자리, 노인복지시설지원 장기요양서비스, 노인돌봄서비스 경로당운영 및 지원, 기초연금 경로우대업소, 경로무료급식소운영 | 고령 사회 | 664-2522~7, 2538 ,2558 | 664-2529 |
어린이집 지도·점검 보육료 및 가정양육수당 지원 어린이집 지원 <신설> | 보육 지원 | 664-2622~3,7 | 664-2528 |
아동복지시설지원, 결식아동지원 소년소녀가정 및 가정위탁아동 지원 한부모가족지원 성폭력 · 가정폭력보호시설지원 다문화가족 · 건강가정지원센터지원 온마을아이맘센터 운영 총괄 | 아동 가족 | 664-2552~7, 2532~6 | 664-2529 |
아동학대 조사 | 아동 보호 | 664-2732~8, 2553~9 | 664-2529 |
드림스타트 사업 문의 | 드림 스타트 | 664-3213~8, 3221,3224 | 664-3219 |
< 서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
노인일자리, 노인복지시설지원 장기요양서비스, 노인돌봄서비스 경로당운영 및 지원, 기초연금 경로우대업소, 경로무료급식소운영 | 고령 사회 | 664-2522~7, 2538, 2554,8 | 664-2529 |
어린이집 지도·점검 보육료 및 가정양육수당 지원 어린이집 지원 온마을아이맘센터 운영 총괄 | 보육 지원 | 664-2622~3,5 2627,2532~3,6 | 664-2528 |
아동복지시설지원, 결식아동지원 소년소녀가정 및 가정위탁아동 지원 한부모가족지원 성폭력 · 가정폭력보호시설지원 다문화가족 · 건강가정지원센터지원 | 가정 복지 | 664-2552,7, 2530,4,5 2739 | 664-2529 |
아동학대 조사 | 아동 보호 | 664-2732~8, 2553,5,9 | 664-2529 |
드림스타트 사업 문의 | 드림 스타트 | 664-3213~8, 3221,3224 | 664-6631 |
[기초돌봄행정서비스헌장] | [기초돌봄행정서비스헌장] |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
사회보장급여 신청(변경) (기초생활보장, 한부모가족, 기초연금 등) | 30일 | 30일 | - 신청서 - 소득재산신고서 - 임대차계약서 - 금융정보등제공동의서 |
복지대상자 해산·장제급여 (기초생계, 의료, 주거급여대상자) | 4일 | 4일 | - 신청서(공통) - 해산급여 : 출생신고서 - 장제급여 : 사망진단서 또는 사체검안서, 실제 장제를 행하고 비용지급 여부를 확인하기 위한 영수증 |
장애인보조기기 의료급여 지급청구 (의료급여수급자 중 등록장애인) | 10일 | 10일 | - 신청서, 청구서 - 보조기기 처방전 - 검수확인서 - 세금계산서 |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 | 구비서류 |
법정기한 | 이행목표 |
사회보장급여 신청(변경) (기초생활보장, 한부모가족, 기초연금 등) | 30일 | 30일 | - 신청서 - 소득재산신고서 - 임대차계약서 - 금융정보등제공동의서 |
복지대상자 해산·장제급여 (기초생계, 의료, 주거급여대상자) | 4일 | 4일 | - 신청서(공통) - 해산급여 : 출생신고서 - 장제급여 : 사망진단서 또는 사체검안서, 실제 장제를 행하고 비용지급 여부를 확인하기 위한 영수증 |
장애인보조기기 의료급여 지급청구 (의료급여수급자 중 등록장애인) | 10일 | 10일 | - 신청서, 청구서 - 보조기기 처방전 - 검수확인서 - 세금계산서 |
긴급복지지원 | 3일 | 2일 | - 신청서 - 금융정보등제공동의서 등 |
<저소득 주민의 안정적인 생활지원> ○ 기초생활수급자는 맞춤형 복지급 여를 지원하여 최저생활을 보장 하 고, 저소득 주민에게는 정부양곡 할 인, 건강보험료 지원 등으로 생활안 정에 기여 하겠습니다. ○ 의료급여수급권자에게 올바른 의료 이용을 안내하고 의료비 부담을 지원 하여 약물의 오남용을 막고 건강한 삶을 영위할 수 있도록 방문상담을 지속적으로 실시하겠습니다. <취약계층자립기반 조성> ○ 근로능력이 있는 취약계층에 대하 여 자활사업 일자리 제공 및 자립 역 량 강화교육을 실시하고, 자산형성을 지원하여 성공적인 자립 기반을 조성 하겠습니다. | <저소득 주민의 안정적인 생활과 자립기반 지원<변경ㆍ통합>> ○ 기초생활수급자는 맞춤형 복지급 여를 지원하여 최저생활을 보장 하 고, 저소득 주민에게는 정부양곡 할 인, 건강보험료 지원 등으로 생활안 정에 기여 하겠습니다. ○ 의료급여수급권자에게 올바른 의료 이용을 안내하고 의료비 부담을 지원 하여 약물의 오남용을 막고 건강한 삶을 영위할 수 있도록 방문상담을 지속적으로 실시하겠습니다. <취약계층자립기반 조성<삭제ㆍ통합>> ○ 근로능력이 있는 취약계층에 대하 여 자활사업 일자리 제공 및 자립 역 량 강화교육을 실시하고, 자산형성을 지원하여 성공적인 자립 기반을 조성 하겠습니다. |
- 신설 | <촘촘한 안전망으로 든든한 남구 통합돌봄 지원 <신설>> ○ 돌봄이 필요한 주민을 적극 발굴 하고, 개인별 건강상태와 돌봄 욕구 를 세심하게 살펴 필요한 서비스를 맞춤형으로 지원하겠습니다. ○ 의료·요양·돌봄·주거 등 다양한 서 비스를 유기적으로 연계하여 주민이 살던 곳에서 건강하고 안정적인 일상 을 이어갈 수 있도록 지원하겠습니다. ○ 지역 내 의료기관, 복지기관 및 민간 자원과의 긴밀한 협력체계를 구축하여 돌봄 공백을 최소화하고, 주민이 필요 할 때 적절한 돌봄서비스를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. |
- 신설 | <찾아가는 보건복지서비스를 통한 맞춤형 서비스 지원> ○ 찾아가는 보건복지서비스 운영을 통해 복지사각지대를 적극 발굴하여 맞춤형 서비스를 지원하겠습니다. ○ 통합사례관리 담당자의 전문적인 역 량강화와 민·관 협력을 통한 지역 단위 네트워크의 구축으로 통합사례 관리사업의 효율성 제고를 위해 노 력하겠습니다. ○ 주소득자의 실직, 중한 질병·부상 등 갑작스러운 위기상황으로 어려움 을 겪고 있어 긴급한 지원이 필요한 가구를 대상으로 생계비·의료비 등 을 지원합니다. 신청이 접수되면 지 체 없이 위기상황과 긴급지원의 필 요성을 종합적으로 확인·판단하여 위기상황에 신속하게 대처할 수 있 도록 지원하겠습니다. |
- 신설 | < 외로움 없는 따뜻한 연결, 맞춤형 고독사 예방 서비스 > ○ 사회적 고립 위험군을 선제적으로 발굴하고, 지속적인 소통과 개별 맞 춤형 안부확인을 통해 촘촘한 지역 사회적 안전망을 구축하겠습니다. ○ 일상의 외로움과 생활의 불편함을 함께 해결하며, 주민이 주도하여 우리 동네 문제는 스스로 해결하는 돈독한 사회적 관계망을 형성하겠 습니다. ○ 누구도 홀로 소외되지 않도록, 지 역사회 안에서 모두가 건강하고 존 엄한 삶을 누릴 수 있도록 든든한 동반자가 되겠습니다. |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
기초생활보장, 의료급여 자활사업 관련 문의 | 기초생활보장 | 664-3517 | 664-3519 |
통합조사 관련 문의 | 통합조사 | 664-2677 | 664-2509 664-2569 |
통합관리 관련 문의 | 통합관리 (1, 2팀) | 664-2667 664-2567 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 팀 | 전 화 | FAX |
기초생활보장, 의료급여 자활사업 관련 문의 | 기초생활보장 | 664-3517 | 664-3519 |
통합돌봄사업 관련 문의 | 돌봄정책 | 664-2507 | 664-3519 |
통합돌봄서비스 관련 문의 | 돌봄서비스 | 664-2487 | 664-2569 |
통합조사 관련 문의 | 통합조사 | 664-2677 | 664-6632 |
통합관리 관련 문의 | 통합관리 (1, 2팀) | 664-2667 664-2567 |
고독사 예방 사업, 찾아가는 보건복지 서비스, 긴급복지지원 관련 문의<신설> | 희망복지 | 664-2607 | 664-6632 |
[안전총괄행정서비스헌장] | [안전총괄행정서비스헌장] |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
재난안전대책본부 관련, 재난관리시스템 운영·관리 | 안전 기획 | 664-2265 | 664- 2279 |
시설물안전법 제1·2·3종 시설물, 어린이 놀이시설 | 664-2263 |
안전관리 정책 기획 및 조정 | 664-2266 |
중대산업재해 관련, 안전·보건관리체계 업무 | 중대 재해 예방 | 664-2276 |
중대시민재해 관련 업무 | 664-2275 |
자연재난(태풍,호우), 자율방재단 | 자연 재난 | 664-2922 |
자연재난(설해,한파), 풍수해보험 | 664-2923 |
자연재난(가뭄,폭염), 재해구호관련 업무 | 664-2924 |
을지연습 계획 및 운영 | 민방위 | 664-2273 |
민방위 시설 · 장비 관리 | 664-2274 |
민방위 교육훈련 | 664-2272 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
재난안전대책본부 관련, 재난관리시스템 운영·관리 | 안전 기획 | 664-2265 | 664- 2279 |
시설물안전법 제1·2·3종 시설물, 어린이 놀이시설 | 664-2263 |
안전관리 정책 기획 및 조정 | 664-2266 |
중대산업재해 관련, 안전·보건관리체계 업무 | 중대 재해 예방 | 664-2276 |
중대시민재해 관련 업무 | 664-2275 |
자연재난(태풍,호우), 자율방재단 | 자연 재난 | 664-2922 |
자연재난(가뭄,폭염) , 풍수해보험 | 664-2923 |
자연재난(설해,한파) , 재해구호관련 업무 | 664-2924 |
을지연습 계획 및 운영 | 민방위 | 664-2273 |
민방위 시설 · 장비 관리 | 664-2274 |
민방위 교육훈련 | 664-2272 |
[교통행정서비스헌장] | [교통행정서비스헌장] |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 | 비 고 |
법정 기한 | 이행 목표 |
개인택시운송 사업면허 양도양수인가 | 15일 | 10일 | 양도자 개인택시면허증 택시운전자격증명 양수자 운전경력증명서 또는 무사고운전경력증명서 건강진단서(삭제) 운전정밀검사종합판정표 양도양수계약서사본 택시운전자격증사본 사진1장(삭제) |
<민원사무의 신속·정확한 처리> 민 원 명 | 처리기한 | 비 고 |
법정 기한 | 이행 목표 |
개인택시운송 사업면허 양도양수인가 | 15일 | 10일 | 양도자 개인택시면허증 (분실 시 분실사유서) 택시운전자격증명 등본 무사고운전경력증명서 양수자 운전경력증명서 또는 교육이수증 및 무사고운전경력증명서 운전정밀검사종합판정표 양도양수계약서사본 택시운전자격증사본 등본, 초본 |
[보건행정서비스헌장] | [보건행정서비스헌장] |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 과 | 팀 | 전 화 | FAX |
민원실(보건민원 접수) | 보 건 행 정 과 | 보건행정 | 664-6202~3 | 664-6650 |
의료기관 및 의료유사업소 | 의약관리 | 664-6021, 6024 |
약무 | 664-6022 |
의료기기 | 664-6023 |
응급의료, 심폐소생술 교육 | 664-6023 |
영상의학실 | 664-6256~7 |
임상병리실 | 감염병예방 | 664-6201~2 |
방역 및 소독 | 664-6031 |
희귀질환의료비 지원사업, 사전연명의료의향서 상담등록 | 664-6032 |
진료실 | 664-6208~9 |
감염병관리, 식중독 | 감염병대응 | 664-6041~4 |
결핵관리실 | 664-6252~3 |
모자보건 및 출산지원사업 | 모자보건 | 664-6051~3 |
예방접종실 | 664-6211~3 |
국가 조기 암 검진사업, 의료급여 수급권자 건강검진사업 | 건 강 증 진 과 | 건강지원 | 664-6084 | 664- 6551 |
지역사회중심금연지원서비스사업 | 664-6082,6085~6,6281~2 |
금연클리닉실 | 664-6281~4 |
통합건강증진서비스사업(절주, 신체활동, 비만, 영양, 심뇌혈관질환 등) | 건강증진 | 664-6092~4 |
구강보건실 | 664-6091,6242~3 |
건강관리실(체력단련실) | 664-6271~5 |
영양플러스실 | 664-6246~7 |
방문건강관리사업 | 건강관리 | 664-6101 |
방문건강관리실 | 664-6231 |
AI-IoT 어르신 건강증진사업 | 664-6101,6103 |
지역사회중심재활사업 | 664-6239,6102 |
암환자 의료비 지원사업, 재가암관리사업 | 664-6102 |
물리치료실 | 664-6216~7 |
정신재활시설운영 사업, 자살예방사업 | 치매관리 | 664-6111 |
정신건강복지센터 |
통합정신건강증진사업 |
664-6113 |
정신질환자 치료비 지원 사업 |
전국민 마음투자 지원사업 | 664-6111,6113 |
치매관리사업 | 664-6112,6114~5 |
치매안심센터(검진실) | 664-6301 |
치매안심센터 | 664-6300 |
온마을 사랑방 쉼터 | 664-6321~6323 |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서 비 스 명 | 과 | 팀 | 전 화 | FAX |
민원실(보건민원 접수) | 보 건 행 정 과 | 보건행정 | 664- 6201 | 664-6650 |
사전연명의료의향서 상담등록 | 664-6011,6014 |
의료기관 및 의료유사업소 | 의약관리 | 664-6021,6024 |
약무 | 664- 6021 |
의료기기 | 664-6023 |
응급의료, 심폐소생술 교육 | 664-6023 |
영상의학실 | 664-6256~7 |
방역 및 소독 희귀질환의료비 지원사업 | 감염병예방 | 664-6031 |
국가예방접종사업, 인플루엔자 | 664-6032 |
진료실 | 664-6208~9 |
물리치료실 | 664-6216~7 |
감염병관리, 식중독 | 감염병대응 | 664- 6041,6044 |
결핵관리실 | 664- 6251 |
임상병리실 | 664-6261~3 |
모자보건 및 출산지원사업 | 모자보건 | 664- 6051~2 |
예방접종실 | 664- 6053,6212,6213 |
방문건강관리사업 | 건 강 증 진 과 | 건강지원 | 664-6101 | 664- 6651 |
방문건강관리실 | 664-6231 |
AI-IoT 어르신 건강증진사업 | 664-6101,6103 |
통합건강증진서비스사업(절주, 신체활동, 비만, 영양, 심뇌혈관질환 등) | 건강증진 | 664- 6082,6092,6094 |
지역사회중심금연지원서비스사업 | 664-6082,6085~6 |
금연클리닉실 | 664-6281~2 |
건강관리실(체력단련실) | 664-6271~5 |
영양플러스실 | 664-6246~7 |
구강보건실 | 건강관리 | 664-6091,6242~3 |
정신재활시설운영 사업 | 664-6111 |
정신건강복지센터 | 664-6111 |
통합정신건강증진사업 | 664-6111 |
정신질환자 치료비 지원 사업 | 664-6111 |
자살예방사업, 심리상담 바우처 사업 | 664-6113 |
치매관리사업 | 치매관리 | 664-6112,6114~5 |
치매안심센터(검진실) | 664-6301 |
치매안심센터 | 664-6300 |
온마을 사랑방 쉼터 | 664-6321~3 |
지역사회중심재활사업 | 664-6239,6102 |
암환자 의료비 지원사업, 재가암관리사업 | 664-6102 |
국가 조기 암 검진사업, 의료급여 수급권자 건강검진사업 | 664-6102 |
[대덕문화전당행정서비스헌장] | [대덕문화전당행정서비스헌장] |
○ 고객들을 대할 때 나의 가족을 대할 때와 같이 편안하고 정성을 다하여 친절하게 모시겠습니다. |
○ 고객들을 대할 때 나의 가족을 대할 때와 같이 편안하고 정성을 다하여 친절하게 모시겠습니다. |
<편안하고 쾌적한 공연 및 전시 관람 서비스> ○ 전당을 이용하시는 고객들을 위해 주차장을 연중 개방(22:00)하여 이용에 편의를 제공하겠습니다. | <편안하고 쾌적한 공연 및 전시 관람 서비스> ○ 전당을 이용하시는 고객들을 위해 주차장을 무료로 개방하여 이용에 편의를 제공하겠습니다. |
<공연·전시 및 문화 강좌 안내 서비스> ○ 각종 문화강좌 안내 홍보물을 정기로 발행하여 고객들께 충분한 문화강좌 정보를 제공하겠습니다. | <공연·전시 및 문화 강좌 안내 서비스> ○ 프로그램 안내 홍보물을 정기로 발행하여 고객들께 충분한 정보를 제공하겠습니다. |
<고객의견수렴 및 불친절·불편사항 해소 서비스> ○ 고객참여 및 의견제출 접수 안내 ▪ 남구청 누리집(홈페이지) : http://nam.daegu.kr (민원 → 신고센터) ▪ 대덕문화전당 누리집(홈페이지) : http://daeduk.nam.daegu.kr (커뮤니티→ 자유게시판) ▪ 대덕문화전당 관리담당 (☏ 053-664-3137) | <고객의견수렴 및 불친절·불편사항 해소 서비스> ○ 고객참여 및 의견제출 접수 안내 ▪ 남구청 누리집(홈페이지) : http://nam.daegu.kr (민원 → 신고센터) ▪ 삭제 ▪ 대덕문화전당 관리담당 (☏ 053-664-3137) |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
대덕문화전당 대표전화 | 관 리 | 664-3131 | 664-3139 |
664-3133 |
문화·예술 공연 및 전시 문의, 공연장 대관 문의 | 운 영 | 664-3118 |
남구예술단 관련 문의 생활문화센터 대관문의 전시실 대관 문의 | 664-3121 |
문화강좌 수강 문의 | 664-3122 |
예매사이트 | ▪ 티켓링크 1588-7890(www.ticketlink.co.kr) |
<서비스별 전화번호 안내(고객의 참여 및 의견 제출)> 서비스명 | 팀 | 전화번호 | FAX |
대덕문화전당 대표전화 | 관 리 | 664-3131 | 664-3139 |
삭제 |
문화·예술 공연 및 전시 문의, 공연장 대관 문의 | 운 영 | 664-3118 |
남구예술단 관련 문의 생활문화센터 대관문의 전시실 대관 문의 | 664-3121 |
문화강좌 수강 문의 | 664-3122 |
예매사이트 | ▪ 티켓링크 1588-7890(www.ticketlink.co.kr) |
<고객 여러분께서 협조해 주실 사항> ○ 공연장 및 전시장에서는 휴대폰의 전원 차단 및 음식물의 반입을 금지하여 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다. ○ 공연 중 카메라 촬영은 제한되며 꽃다발 등은 공연장 로비 안내데스크 이용하시기 바랍니다. ○ 신설 | <고객 여러분께서 협조해 주실 사항> ○ 공연장에서는 휴대폰 및 전자기기 의 전원을 차단하고 임의로 좌석을 이동하거나 공연 중 대화를 나누는 등 타인의 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다. ○ 공연 중 촬영은 제한되며 꽃다발, 음식물 등 공연 관람에 지장을 줄 수 있는 물품 은 공연장 로비 물품보관소를 이용하시기 바랍니다. ○ 전시장에서는 휴대폰 및 전자기기를 무음 및 진동으로 바꿔주시고 음식물의 반입을 금지하여 작품 관람에 지장을 주지 않도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다. |